Envíos y devoluciones

www.tulambert.com sólo entregará pedidos en España peninsular. El plazo de entrega es de 48-96 horas a partir de la fecha de recepción del pedido, si bien, en temporada de campaña o por cualquier motivo de almacén, el plazo de entrega puede demorarse algún día más, pidiendo disculpas con antelación por ello.

Los pedidos recibidos despues de las 15 horas en días hábiles, se considerarán como recibidos el día siguiente hábil.

Los pedidos recibidos en días festivos, se considerarán como recibidos el día siguiente hábil.

Los pedidos recibidos desde las 15 horas del viernes hasta el domingo inclusive, se considerarán como recibidos el siguiente día hábil, (normalmente, lunes).

Los pedidos serán enviados directamente desde www.tulambert.com a través de sus operadores logísticos, excepto los artículos de la categoría Regalos Eventos, que serán enviados por el proveedor, a través de sus operadores logísticos (Seur o Envialia), por lo que si compra simultaneamente, artículos de la categoría Regalos Eventos y el resto de categorías, recibiría su pedido en dos envíos.

Los gastos de envío de los articulos ascienden a 8,95 Euros Iva incluido.

Para pedidos superiores a 100 Euros, los gastos de envío serán gratuitos. 

No obstante, puede beneficiarse, (no produciéndose gastos de envío), si viene a recoger su pedido en tienda, C/ Carpio nº 4. 29002 Málaga, excepto en los productos de la categoría Regalos Eventos, si estos, no superan el mínimo de compra estipulado de 100 euros., en C/ Carpio nº 4, 29002 Málaga. Para ello, póngase en contacto a través de ventas@tulambert.com o llamar al 951 505 344.

No tenemos habilitado la forma de pago Contrareembolso, ni Pay Pal, dado el elevado sobrecoste que se produce en estas formas de pago, y que creemos que no deben ser asumidas por el cliente final, produciéndose un mayor costo de la compra.No obstante si desea alguna de estas fórmulas de pago, póngase en contacto a través de ventas@tulambert.com o llamar al 951 505 344, para realizarles una valoración de final de la compra, y habiltarle puntualmente la fórmula de pago elegida para su compra.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

El envío se realiza a través de empresas de mensajería, con entrega en el domicilio del cliente.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente una semana, antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.tulambert.com. Puede escribirnos a ventas@tulambert.com o llamar al 951 505 344. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

DEVOLUCIONES

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a ventas@tulambert.com o llamar al 951 505 344

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en ventas@tulambert.com, llamar al 951 505 344  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.tulambert.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.tulambert.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.tulambert.com.